Teamleider Customer Service

Teamleider Customer Service

Door jouw logistieke ervaring, mensgerichte aanpak en duidelijke visie weet jij mensen te inspireren, coachen en weet jij de processen verder te ontwikkelen. Verder heb je affiniteit met techniek. Heb jij daarnaast een zonnig karakter en heb je iedere dag weer zin om fris aan een dag vol nieuw avontuur te beginnen? Herken je jezelf in dit profiel? Lees dan snel verder.

Bedrijfsprofiel

HS Climate Solutions is exclusief importeur van alle klimaat gerelateerde systemen van Hisense voor de Benelux. Het biedt hoogwaardige klimaatoplossingen en is de schakel tussen de Nederlandse installateurs en de klimaatsystemen van Hisense. In nauwe samenwerking met de installateur kijken wij bij elk ontwerp naar de verwachtingen en gebruikseisen van de eindgebruiker.

Met gezonde ambitie werken we in samenwerking met installateurs om ervoor te zorgen dat we op maat gemaakte oplossingen op het gebied van klimaatbeheersing realiseren. Dit doen wij met een hecht team (±20) hard werkende, gezellige collega's vanuit Dordrecht. Met enthousiasme, humor en gedrevenheid zorgen we voor een prettige werksfeer en vliegt de dag voorbij.

Functie inhoud

Als Teamleider Customer Service ben je de schakel tussen inkoop en customer service die de dagelijkse leveringen aan onze klanten verzorgt. Dit doe je in samenwerking met onze afdeling techniek. Je bent in staat om de huidige processen te analyseren en komt waar mogelijk met verbetervoorstellen. Daarnaast ben je in staat op een enthousiaste en mensgerichte manier leiding te geven.

Wat ga je doen?

  • je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van onze customer service en rapporteert aan de Supply Chain manager;
  • je motiveert, coacht en begeleidt medewerkers;
  • je analyseert en geeft verbeteradviezen voor een verbeterde samenwerking tussen inkoop, operations en techniek;
  • je bent samen met het logistieke team verantwoordelijk voor de levering aan de klant;
  • je creëert toegevoegde waarde aan de klant door de klant volledig te ontzorgen;
  • je onderhoudt de relaties met externe dienstverleners op het gebied van transport en opslag.

Jouw profiel

  • Je hebt een afgeronde HBO-opleiding richting logistiek of Supply chain;
  • Je hebt kennis van proces-verbetertechnieken en IT;
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
  • Ervaring in een handels- dan wel klantgerichte organisatie is een pré.

Aan welke persoonskenmerken voldoe je?

  • Je bent een people manager en bent communicatief sterk;
  • Je kunt strategisch meedenken;
  • Je geeft op een natuurlijke wijze leiding;
  • Je hebt een analytisch vermogen en kunt dit ook inzetten om verbeteringen te initiëren en te realiseren;
  • Procesmatig ingesteld en affiniteit met IT/ERP systemen.

Wat kunnen wij jou bieden?

  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Een 5-daagse werkweek van 39 uur per week;
  • Goede arbeidsvoorwaarden zoals salaris, pensioen en aanvullende arbeidsongeschiktheidsverzekering;
  • Een laptop en mobiel;
  • Een informele werksfeer;
  • Opleidings- en (door)groeimogelijkheden;
  • Een bedrijf met een innovatieve en dynamische werkomgeving.

Reageren op deze vacature
Herken jij je in dit profiel en ben je enthousiast over deze functie? Stuur dan je motivatie met cv naar p.colijn@hs-cs.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Ben jij de persoon die wij zoeken?

Als bedrijf staan wij nooit stil en blijven wij hard doorgroeien. Daarom hebben wij ruimte om te groeien en ons team uit te breiden. Ben jij hiervoor de juiste persoon die wij zoeken? 

Kom in contact